Serwis
Twoja gwarancja niezawodnej pracy
Serwis zawsze był priorytetem dla KVM, a nasi klienci mogą kontaktować się z nami przez całą dobę, 365 dni w roku. KVM dysponuje solidnym zespołem doświadczonych techników, którzy są zawsze gotowi do przeprowadzenia konserwacji i napraw. Oferujemy regularne wizyty serwisowe, aby utrzymać zakład w niezawodnej kondycji i zapewnić maksymalną wydajność.
KVM rozumie, jak ważne jest zminimalizowanie przestojów w przypadku awarii, dlatego działa szybko i efektywnie, aby jak najszybciej przywrócić zakład do pracy. Firma dokłada wszelkich starań, by Twoje urządzenia działały optymalnie, a nasi technicy są ekspertami w precyzyjnym dostrajaniu sprzętu, co gwarantuje maksymalną produktywność przy minimalnym zużyciu energii.
KVM angażuje się aż do momentu pełnego uruchomienia zakładu i zapewnia, że operator jest odpowiednio przygotowany do prowadzenia płynnej produkcji.
Dodatkowo KVM zawsze posiada szeroki asortyment części zamiennych i zużywalnych na magazynie, co pozwala klientom szybko otrzymać potrzebne elementy. Celem jest bycie niezawodnym partnerem i zapewnienie, że Twój zakład będzie działać na najwyższym poziomie przez wiele lat.
Serwis na całe życie
Serwis to kluczowy element działalności KVM. Długoterminowa współpraca rozpoczyna się już w momencie przedstawienia oferty projektowej. KVM jest znany na całym świecie jako lojalny i niezawodny partner, zawsze gotowy do pomocy. Niezależnie od rodzaju dostarczonego sprzętu, KVM wspiera swoich klientów przez cały okres eksploatacji.
Obsługa posprzedażowa
Zespół KVM oferuje regularne wizyty serwisowe, aby zapewnić i utrzymać wysoką wydajność oraz niezawodność zakładu.
Na życzenie dostępna jest umowa serwisowa KVM.
Serviceaftaler fra KVM kan tilpasses efter behov og er tilgængelige på forespørgsel.
Uruchomienie
Zakłady lub pojedyncze maszyny są instalowane i uruchamiane przez wykwalifikowany i przeszkolony zespół inżynierów KVM. Operatorzy mogą uczestniczyć w uruchomieniu, aby zapoznać się z obsługą zakładu. Po końcowym teście produkcyjnym operatorzy są szkoleni w zakresie samodzielnej obsługi instalacji.
Części zamienne
Dzięki sprawnie działającej sieci logistycznej KVM może szybko dostarczyć części zamienne do dowolnej lokalizacji.
Dla każdego zakładu KVM zaleca pakiet części zamiennych dopasowanych do konkretnej instalacji lub maszyny.
Całodobowa infolinia serwisowa
KVM oferuje całodobową obsługę klienta online. W przypadku jakichkolwiek zakłóceń w produkcji nasi specjaliści są dostępni, by szybko przywrócić urządzenia do pracy.
Szkolenie operatorów
Aby zapewnić efektywne działanie zakładu, KVM prowadzi własną akademię szkolenia operatorów. Program obejmuje m.in. technologię betonu, teorię zagęszczania, jakość produktu, obsługę maszyn, konserwację, wydajność zakładu, diagnostykę i lokalizację usterek. Akademia oferuje zarówno wiedzę teoretyczną, jak i praktyczne umiejętności.
Infolinia 24/7/365
- W standardowych godzinach pracy recepcja KVM odbierze połączenie i przekieruje je do inżyniera automatyka (Godziny otwarcia: 7:00-16:00 w dni robocze).
- Poza standardowymi godzinami pracy KVM, zgłoszenie jest kierowane na infolinię, która przekierowuje je do inżyniera dyżurnego.
Czas reakcji telefonicznej: 30 minut. - Dostępność online: 60 minut.
Możliwość umówienia wizyty serwisowej w krótkim terminie. - Różne opcje umów serwisowych, w tym całodobowa infolinia.
PL 
DA 
EN 
